หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือบัญชีของคุณถูกแฮ็กหรือล็อกไว้ คุณสามารถส่งคำขอกู้คืนด้วยตัวเองได้ที่หน้าล็อกอินโดยไม่ต้องส่งอีเมล
🔑 เริ่มต้นจากหน้าล็อกอิน
ที่หน้าล็อกอิน คลิก ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้? ใต้ช่องรหัสผ่าน
ที่หน้าจอ "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ?" เลือกตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ:
บัญชีถูกแฮ็ก: มีคนเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล หรือโทรศัพท์ของคุณ
ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้: คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ เช่น สูญเสียอีเมล โทรศัพท์ หรือ 2FA หรือไม่แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลใด
🕵️ บัญชีถูกแฮ็ก
เลือก บัญชีถูกแฮ็ก จากนั้นคลิก กู้คืนบัญชีของฉัน
ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปโหลดเอกสารและยืนยันอีเมลของคุณ
หลังจากส่งคำขอ จะมี รหัสตั๋ว (TID) ปรากฏบนหน้าจอ กรุณาเก็บไว้
🚫 ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉันได้
เลือก ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
ที่หน้าจอ "ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ?" คลิก กู้คืนบัญชีของฉัน
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบตัวตนและส่งคำขอของคุณ
🔍 ตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ
คำขอทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบ เพื่อเช็คสถานะคำขอที่คุณส่งไปแล้ว:
ที่หน้าล็อกอิน คลิก ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้? จากนั้นเลือก ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
คลิก ตรวจสอบสถานะการกู้คืน
คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราและแจ้งรหัสตั๋วของคุณได้
💬 ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง กรุณาเตรียมรหัสตั๋วของคุณเมื่อ ติดต่อเรา