การแก้ไขปัญหาเกมค้างและปัญหาทางเทคนิค
การพบปัญหาเกมค้างหรือปัญหาทางเทคนิคอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้คู่มือนี้ให้วิธีการแก้ปัญหา คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพเบราว์เซอร์ และคำแนะนำในการล้างแคชและคุกกี้เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ทำอย่างไรเมื่อเกมของคุณล่มหรือพบปัญหา
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าสามารถส่งผลต่อการเล่นเกมของคุณได้หากคุณพบปัญหา ให้บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น (ผ่านภาพหน้าจอหรือวิดีโอ) และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับการเล่นเกม ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Chrome:
เปิด Chrome และคลิกที่เมนูสามจุดที่มุมขวาบน
เลือก "Settings" > "Advanced" > "System."
เปิดใช้งาน "ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน"
รีสตาร์ท Chrome.
ปิดการแปลของเบราว์เซอร์: การแปลอัตโนมัติบางอย่างอาจรบกวนการทำงานของเกม ปิดการแปลและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ล้างแคชและคุกกี้: หากปัญหายังคงอยู่ การล้างแคชและคุกกี้อาจช่วยได้ คุณยังสามารถลองอัปเดตหรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณ
การทำความเข้าใจแคชและคุกกี้
คุกกี้ คือไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยเว็บไซต์เพื่อเก็บข้อมูลการท่องเว็บสำหรับประสบการณ์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัว
แคช บันทึกส่วนต่างๆ ของหน้า (เช่น รูปภาพ) เพื่อให้โหลดได้เร็วขึ้นในอนาคต
การล้างทั้งสองอย่างสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้
วิธีล้างแคชและคุกกี้ตามเบราว์เซอร์
Google Chrome
Windows/Mac:
เปิด Chrome
คลิก เพิ่มเติม (จุดสามจุด) > "เครื่องมือเพิ่มเติม" > "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"
เลือกช่วงเวลา (เลือก "ตลอดเวลา" เพื่อลบทุกอย่าง).
ตรวจสอบ "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"
คลิก "Clear data."
Android:
เปิด Chrome
แตะเพิ่มเติม (จุดสามจุด) > "Settings."
แตะ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"
เลือกช่วงเวลาและตรวจสอบ "Cookies and site data."
แตะ "ล้างข้อมูล"
iOS:
เปิด Chrome
แตะเพิ่มเติม (จุดสามจุด) > "Settings."
ไปที่ "Privacy and security" > "Clear browsing data."
เลือก "คุกกี้ ข้อมูลไซต์"
แตะ "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" > "เสร็จสิ้น."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
เปิด Firefox
คลิกเมนู (สามบรรทัด) > "Settings."
เลือก "Privacy & Security."
ภายใต้ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์" คลิก "ล้างข้อมูล"
เลือก "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์" และ "เนื้อหาเว็บที่แคชแล้ว" จากนั้นคลิก "ล้าง"
Android:
เปิด Firefox และไปที่ "Settings."
แตะ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"
เลือก "ล้างข้อมูลส่วนตัว".
ตรวจสอบ "คุกกี้และการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่"
แตะ "ล้างข้อมูล"
iOS:
เปิด Firefox
แตะที่เมนู (สามบรรทัด) > "Settings."
เลื่อนไปที่ "Privacy" และเลือก "Clear private data."
ตรวจสอบ "Cookies."
แตะ "ล้างข้อมูลส่วนตัว"
ซาฟารี
Mac:
เปิด Safari
คลิก "Safari" > "Preferences."
ไปที่แท็บ "Privacy".
คลิก "จัดการข้อมูลเว็บไซต์" > "ลบทั้งหมด"
iOS:
เปิด "Settings."
เลื่อนไปที่ "Safari."
แตะ “ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์”
ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกมค้างและปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียร ปรับแต่งการตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้เหมาะสม และล้างแคชและคุกกี้เป็นประจำหากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเกมเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม