คู่มือการยกเว้นตนเอง: สิ่งที่คาดหวังและวิธีดำเนินการ
การยกเว้นตนเองเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยให้ผู้ใช้สามารถหยุดพักจากการเล่นเกมและควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเองได้ คู่มือนี้จะนำคุณผ่านกระบวนการยกเว้นตนเอง สิ่งที่คาดหวัง และวิธีการเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์จะราบรื่น
ขั้นตอนที่ 1: การเริ่มต้นการยกเว้นตนเอง
ในการเริ่มต้นกระบวนการยกเว้นตนเอง ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราและคลิกที่ลิงก์ "Responsible Gaming"สิ่งนี้จะนำคุณไปยังหน้าที่คุณสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2: ทำความเข้าใจกับเงื่อนไขการยกเว้นตนเอง
ในหน้าการยกเว้นตนเอง คุณจะพบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการและผลกระทบของมันการยกเว้นตัวเองจะจำกัดการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราวเป็นระยะเวลาที่คุณเลือก โดยป้องกันไม่ให้คุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรายอดเงินในบัญชีของคุณจะยังคงปลอดภัยแต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลานี้
ขั้นตอนแรกของการกีดกันตนเองคือช่วงเวลาพัก 24 ชั่วโมงคุณยังคงสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้และคุณสามารถรับและเรียกร้องรางวัลได้ในช่วง 24 ชั่วโมง คุณสามารถเปลี่ยนประเภทของการลดความร้อนได้ แต่จะรีเซ็ตตัวจับเวลา 24 ชั่วโมง
หลังจาก 24 ชั่วโมง คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการเลือกช่วงเวลาการยกเว้นตนเองเป็นเวลา 1 วัน, 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 6 เดือน หรือถาวร
การยกเว้นตนเองไม่สามารถย้อนกลับได้และไม่สามารถลบออกได้
เงินฝากใด ๆ ที่ทำหลังจากการยกเว้นตัวเองจะไม่สามารถคืนเงิน ใช้ หรือเครดิตเข้าบัญชีของคุณได้
ดูริน
สำหรับการยกเว้นตนเองชั่วคราว (1 วัน-6 เดือน):
คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบและถอนเงินได้
คุณจะไม่สามารถฝากเงินหรือวางเดิมพันได้
การเดิมพันที่ค้างอยู่จะยังคงมีผลและตัดสินตามผลอย่างเป็นทางการ
การถอนเงินจากเงินที่เดิมพันเต็มจำนวนสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากเงินยังคงมีข้อกำหนดการเดิมพัน คุณจะต้องรอจนกว่าช่วงเวลาการยกเว้นตนเองจะสิ้นสุดลงเพื่อกลับมาเดิมพันก่อนที่จะสามารถทำการถอนได้
สำหรับการยกเว้นตนเองอย่างถาวร:
คุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบและถอนเงินได้
คุณจะไม่สามารถฝากเงินหรือวางเดิมพันได้
การเดิมพันที่ค้างอยู่จะยังคงมีผลและจะชำระตามผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
การถอนเงินจากเงินที่วางเดิมพันครบถ้วนสามารถดำเนินการได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม เงินที่ยังมีข้อกำหนดการเดิมพันที่เหลือจะถูกริบโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการถอนเงินภายในเจ็ด (7) วัน โดยเริ่มนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือน คำขอถอนเงินทั้งหมดต้องถูกส่งภายในช่วงเวลานี้ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการถอนเจ็ด (7) วัน บัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้และยอดเงินคงเหลือใด ๆ จะถูกริบ
การยกเว้นตนเองแบบถาวรยังใช้ในการปิดบัญชีหลายบัญชี
เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดแล้ว KYC ของคุณจะไม่สามารถโอนย้ายได้
หากคุณเชื่อว่าคุณมีเงินที่สามารถถอนออกได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ [email protected] และทำการยืนยันตัวตน KYC เพื่อดำเนินการตามคำขอถอนเงิน
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันอีเมล
เมื่อคุณเริ่มการยกเว้นตนเอง อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้คุณต้องยืนยันคำขอนี้ผ่านลิงก์อีเมลเพื่อให้กระบวนการดำเนินต่อไปหากไม่มีการยืนยัน การยกเว้นตนเองจะไม่ถูกเปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 4: ช่วงเวลาพัก
หลังจากยืนยันคำขอการยกเว้นตัวเองแล้ว จะมีช่วงเวลาพัก 24 ชั่วโมงเริ่มต้นขึ้นในช่วงเวลานี้:
ตัวจับเวลาถอยหลังจะถูกแสดงบนเว็บไซต์
ความสามารถในการฝากเงินของคุณจะถูกจำกัด
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันขั้นสุดท้ายหรือยกเลิก
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาพัก 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลติดตามเพื่อให้คุณยืนยันการยกเว้นตัวเองหรือยกเลิกคำขอหากคุณยืนยัน ระยะเวลาการยกเว้นตัวเองที่คุณเลือกจะเริ่มต้นทันที
ข้อมูลเพิ่มเติม
การขยายระยะเวลาการกีดกันตนเอง: หากคุณต้องการขยายระยะเวลาการกีดกันตนเอง คุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้งเมื่อระยะเวลากีดกันตนเองครั้งก่อนสิ้นสุดลง
ข้อกำหนดของข้อตกลง: โดยการยกเว้นตัวเอง คุณตกลงที่จะไม่สร้างบัญชีใหม่หรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
การกระทำโดยสมัครใจ: การกีดกันตนเองเป็นมาตรการโดยสมัครใจ และแพลตฟอร์มของเราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้
การกีดกันตนเองเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการพนันอย่างรับผิดชอบ โดยเสนอวิธีให้ผู้ใช้ถอยห่างและควบคุมกิจกรรมการเล่นเกมของตนอีกครั้ง