Щоб допомогти користувачам, які стикаються з затримками при депозитах через проблеми з платежами третіх сторін, платформа запровадила дві Програми Компенсації Депозитів. Будь ласка, уважно дотримуйтеся всіх кроків. Надання неправильної або неповної інформації призведе до відхилення заявки.
⚠️ Важливо:
Вся надана інформація має бути правдивою, повною та точною.
Будь-які помилки або неправдиві дані призведуть до відмови в обробці заявки та можливих затримок.
Подвійно перевірте вашу інформацію перед поданням.
Перейти до Транзакцій
На веб-сайті перейдіть до розділу Аватар (профіль).
Альтернативно, натисніть на Транзакцію безпосередньо.
Виберіть депозит
Знайдіть і клацніть на депозит, для якого вам потрібен квиток.
Ініціювати процес прискорення
Натисніть "Прискорити".
Завантажте підтвердження переказу та квитанцію про депозит
Завантажте відеопідтвердження або запис екрана для підтвердження вашого переказу з платіжного каналу (обмеження відео 100 МБ).
Завантажте скріншот підтвердження вашого переказу (квитанція про депозит) з платіжного каналу (обмеження на зображення 100 МБ, обмеження на PDF 50 МБ).
Переконайтеся, що ваш квитанція про депозит містить як номер UTR (унікальний номер транзакції), так і деталі UPI, або посилання на переказ.
Введіть ваш UTR/номер посилання на транзакцію
Введіть номер посилання UTR/транзакції з вашого квитанції про депозит у вказане поле.
Номер повинен відповідати номеру в квитанції про депозит і повинен відповідати платежу.Будь-які неточності призведуть до невдачі квитка та депозиту.
Приклади квитанції про депозит
Подати квиток
Натисніть Відправити, щоб продовжити.
7. Ви можете надіслати запит лише один раз.
Після подання квитка ви отримаєте підтвердження того, що ваше підтвердження трансферу було успішно подано.
Якщо є які-небудь додаткові документи/повідомлення, які потрібно завантажити, ви можете зробити це через вікно повідомлень (надсилайте лише інформацію, що стосується замовлення).
ВАЖЛИВІ УМОВИ:
Якщо це в межах 2 годин з моменту створення замовлення, квиток не буде автоматично надіслано. Після натискання кнопки надіслати, ви повинні повернутися через 2 години з моменту створення замовлення і знову натиснути ШВИДШЕ.
Через 2 години з моменту створення замовлення квиток буде автоматично надіслано.
Ви можете мати лише 1 квиток в будь-який час. Якщо ваш квиток має статус "Очікує", ви не можете створити новий квиток, але ви можете надсилати повідомлення та додавати вкладення, що стосуються лише інформації про замовлення.
💰 Програми компенсації депозитів
Щоб підтримати користувачів, які постраждали від затримок з депозитами, пов'язаними з торговцями, платформа пропонує наступне:
1. Бонус за депозит з затримкою 30 хвилин
Якщо ваш депозит затримався більше ніж на 30 хвилин, ви можете претендувати на бонус.
2. Повна компенсація за депозити, що очікують більше 7 днів
Якщо ваш депозит залишається незавершеним більше ніж 7 днів, ви можете мати право на повну компенсацію.
Умови:
Квиток (не лише ідентифікатор депозиту) має бути поданий.
Запити на бонуси повинні бути подані протягом 72 годин з моменту зарахування депозиту.
Ви повинні завершити Основну KYC після подання запиту на бонус.
Якщо затверджено, бонус потрібно отримати протягом 24 годин, інакше він анулюється.
На бонус поширюється вимога щодо обігу у 20 разів.
Кроки для отримання компенсації
Якщо ви відповідаєте вимогам, у вашому вікні замовлення з'явиться запит.Натисніть на Застосувати компенсацію.
Тоді завершіть свою KYC, якщо буде запитано.
Якщо ви вже раніше його завершили, вам можуть не запропонувати виконати цей крок.
Після подання заявки на компенсацію, будь ласка, дочекайтеся затвердження.
Після затвердження заявки перейдіть на сторінку Бонусів, щоб отримати компенсацію за ваш депозит.
🔍 Примітка: Використання бонусу підлягає специфічним для гри вимогам щодо ставок.Бонуси не можуть бути використані в:
Спорт
RACING
Торговля
Лотерея
Бонуси також не можуть бути обміняні або залишені на чай.
Слідування цим крокам забезпечує ефективне ескалування вашої проблеми з депозитом без будь-яких затримок.
Покрокове відео: