Виправлення збоїв у грі та технічних проблем
Відчуття збоїв у грі або технічних проблем може бути розчаровуючим, але є кроки, які ви можете вжити, щоб їх вирішити.Цей посібник надає рішення для усунення неполадок, поради щодо оптимізації браузера та інструкції щодо очищення кешу та файлів cookie для більш комфортного ігрового досвіду.
Що робити, коли ваша гра зазнає збою або стикається з проблемою
Повільне з'єднання з Інтернетом може вплинути на вашу гру.Якщо у вас виникають проблеми, зафіксуйте будь-які повідомлення про помилки, які з'являються (за допомогою скріншотів або відео), і зверніться до служби підтримки для отримання допомоги.
Виправлення проблем з браузером для комфортного ігрового досвіду
Щоб оптимізувати ваш браузер для ігор, спробуйте виконати наступні кроки:
Увімкніть апаратне прискорення в Chrome:
Відкрийте Chrome і натисніть на меню з трьох крапок у верхньому правому куті.
Виберіть "Налаштування" > "Розширені" > "Система."
Увімкніть "Використовувати апаратне прискорення, коли це можливо."
Перезапустіть Chrome.
Вимкнути переклад браузера: Деякі автоматичні переклади можуть заважати функціональності гри. Вимкніть переклад і перевірте, чи проблема залишається.
Очистіть кеш і файли cookie: Якщо проблеми продовжуються, очищення кешу та файлів cookie може допомогти. Ви також можете спробувати оновити або змінити ваш браузер.
Розуміння кешу та файлів cookie
Файли cookie - це файли, створені веб-сайтами для зберігання даних про перегляд для персоналізованого досвіду.
Кеш зберігає частини сторінок (як-от зображення), щоб завантажувати їх швидше в майбутньому.
Очистка обох може вирішити певні проблеми.
Як очистити кеш і файли cookie за допомогою браузера
Google Chrome
Windows/Mac:
Відкрийте Chrome.
Натисніть Більше (три крапки) > "Більше інструментів" > "Очистити дані браузинга."
Виберіть діапазон часу (оберіть "Увесь час", щоб видалити все).
Перевірте "Файли cookie та інші дані сайту" і "Кешовані зображення та файли."
Натисніть "Очистити дані."
Андроїд:
Відкрийте Chrome.
Натисніть Більше (три крапки) > "Налаштування."
Натисніть "Конфіденційність та безпека" > "Очистити дані перегляду."
Виберіть діапазон часу та позначте "Файли cookie та дані сайту."
Натисніть "Очистити дані."
iOS:
Відкрийте Chrome.
Натисніть Більше (три крапки) > "Налаштування."
Перейдіть до "Конфіденційність та безпека" > "Очистити дані перегляду."
Виберіть "Файли cookie, дані сайту."
Натисніть "Очистити дані перегляду" > "Готово."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
Відкрийте Firefox.
Натисніть меню (три лінії) > "Налаштування."
Виберіть "Конфіденційність та безпека."
Під "Файли cookie та дані сайту" натисніть "Очистити дані."
Виберіть "Cookies and Site Data" та "Cached Web Content", потім натисніть "Clear".
Андроїд:
Відкрийте Firefox і перейдіть до "Налаштування."
Натисніть "Конфіденційність та безпека."
Виберіть "Очистити приватні дані."
Перевірте "Cookies & активні входи."
Натисніть "Очистити дані."
iOS:
Відкрийте Firefox.
Натисніть меню (три лінії) > "Налаштування."
Прокрутіть до "Конфіденційність" і виберіть "Очистити приватні дані."
Перевірте "Cookies."
Натисніть "Очистити приватні дані."
Сафарі
Мак:
Відкрийте Safari.
Натисніть "Safari" > "Налаштування."
Перейдіть на вкладку "Конфіденційність".
Натисніть "Керувати даними веб-сайту" > "Видалити все."
iOS:
Відкрийте "Налаштування."
Прокрутіть до "Safari."
Натисніть "Очистити історію та дані веб-сайтів."
Дотримуючись цих кроків, ви зможете усунути проблеми та виправити збої гри та інші технічні проблеми, щоб покращити свій ігровий досвід.Забезпечте стабільне підключення до Інтернету, оптимізуйте налаштування браузера та регулярно очищайте кеш і файли cookie.Якщо проблема не зникає, зверніться до команди підтримки гри для отримання додаткової допомоги.