مین مواد پر جائیں

جمع آوری سریع و راهنمای جبران خسارت

meily avatar
لکھا گیا از meily
3 مہینے سے زیادہ پہلے اپ ڈیٹ کیا گیا

تیاری کرنے کے لئے صارفین کی مدد کرنے کے لئے جو تیسرے فریق کی ادائیگی کے مسائل کی وجہ سے جمع کرنے میں تاخیر کا سامنا کر رہے ہیں، پلیٹ فارم نے دو جمع معاوضہ پروگرام متعارف کرائے ہیں۔ براہ کرم تمام مراحل کو احتیاط سے پیروی کریں۔ غلط یا نامکمل معلومات فراہم کرنے کی صورت میں ٹکٹ مسترد کر دیا جائے گا۔

⚠️ اہم:

  • تمام معلومات جو جمع ڪرايون ويون آهن، صحيح، مڪمل، ۽ درست هجڻ گهرجن.

  • کسی بھی غلطی یا جھوٹی تفصیلات کی وجہ سے ٹکٹ ناکام ہو سکتا ہے اور ممکنہ تاخیر ہو سکتی ہے۔

  • اپنی معلومات جمع کرنے سے پہلے دوبارہ چیک کریں۔

  1. ٹرانزیکشنز پر جائیں

    • ویب سائٹ پر، اپنے اوتار (پروفائل) سیکشن میں جائیں۔

    • متبادل طور پر، براہ راست لین دین پر کلک کریں۔

  2. جمع کریں

    • وہ ڈپازٹ تلاش کریں اور اس پر کلک کریں جس کے لیے آپ کو ٹکٹ کی ضرورت ہے۔

  3. اسپیڈ-اپ پروسیس شروع کریں

    • پر کلک کریں "تیز کریں".

  4. اپنی منتقلی کی تصدیق اور جمع رسید اپ لوڈ کریں

    • اپ لوڈ کریں ایک ویڈیو ثبوت یا اسکرین ریکارڈنگ اپنے منتقلی کی تصدیق کے لیے ادائیگی چینل سے (ویڈیو کی حد 100MB ہے)۔

    • اپنی ادائیگی چینل سے اپنے منتقلی کی تصدیق (جمع رسید) کی اسکرین شاٹ اپ لوڈ کریں (تصویر کی حد 100MB، PDF کی حد 50MB)۔

    • اپنی ڈپازٹ رسید میں یو ٹی آر (یونیک ٹرانزیکشن ریفرنس) نمبر اور یو پی آئی کی تفصیلات یا منتقلی کا حوالہ شامل کرنا یقینی بنائیں۔

  5. اپنا UTR/ٹرانزیکشن حوالہ نمبر درج کریں

    • اپنے ڈپازٹ رسید سے یو ٹی آر/ٹرانزیکشن حوالہ نمبر کو مخصوص فیلڈ میں درج کریں۔

    • نمبر ہم آہنگ ہونا چاہیے جمع رسید میں موجود نمبر سے اور ہم آہنگ ہونا چاہیے ادائیگی سے۔کسی بھی غلطی کی صورت میں ٹکٹ اور جمع کی ناکامی ہوگی۔

    • جمع کروانے کی رسید کی مثالیں

  6. ٹکٹ جمع کروائیں

    • پر کلک کریں جمع کروائیں آگے بڑھنے کے لیے۔

آپ صرف ایک بار ٹکٹ جمع کروا سکتے ہیں۔

  • ایک بار جب ٹکٹ جمع کرایا جائے گا، تو آپ کو یہ تصدیق موصول ہوگی کہ آپ کا منتقلی کا ثبوت کامیابی کے ساتھ جمع کرایا گیا ہے۔

  • اگر کوئی اضافی دستاویزات/پیغامات اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہو تو آپ انہیں پیغام باکس کے ذریعے بھیج سکتے ہیں (صرف اسی آرڈر سے متعلق معلومات بھیجیں).

اہم شرائط:

  • اگر یہ آرڈر کی تخلیق کے 2 گھنٹوں کے اندر ہے تو ٹکٹ خود بخود جمع نہیں ہوگا۔ جمع کرنے پر کلک کرنے کے بعد، آپ کو آرڈر کی تخلیق کے وقت سے 2 گھنٹے بعد واپس آنا ہوگا اور دوبارہ SPEED UP پر کلک کرنا ہوگا۔

  • آرڈر تخلیق کرنے کے 2 گھنٹے بعد، ٹکٹ خود بخود جمع کر دیا جائے گا۔

  • آپ کے پاس کسی بھی وقت صرف 1 ٹکٹ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کا ٹکٹ زیر التواء حیثیت میں ہے، تو آپ نیا ٹکٹ بنانے کے قابل نہیں ہیں، لیکن آپ پیغامات بھیجنے اور صرف آرڈر کی معلومات سے متعلق منسلکات شامل کرنے کے قابل ہیں۔


💰 جمع کرنے کے معاوضے کے پروگرام

مرکز حمایت از کاربران که تحت تأثیر تأخیر در واریزهای مربوط به فروشندگان قرار گرفته‌اند، پلتفرم موارد زیر را ارائه می‌دهد:

1. 30 منٹ کی تاخیر سے جمع بونس

اگر آپ کی جمع کروائی گئی رقم میں 30 منٹ سے زیادہ تاخیر ہوئی تو آپ بونس کے اہل ہو سکتے ہیں۔

2. مکمل ادائیگی 7+ دنوں سے زیر التواء جمع کی گئی رقم کے لئے

اگر آپ کی جمع شدہ رقم 7 دن سے زیادہ غیر حل شدہ رہتی ہے، تو آپ مکمل معاوضے کے اہل ہو سکتے ہیں۔

شرایط:

  • ایک ٹکٹ (صرف ڈپازٹ ID نہیں) جمع کرایا جانا چاہیے تھا۔

  • بونس کی درخواستیں جمع شدہ ڈپازٹ کے 72 گھنٹوں کے اندر جمع کرانی ہوں گی۔

  • آپ کو بونس کی درخواست جمع کروانے کے بعد بنیادی KYC مکمل کرنا ہوگا۔

  • اگر منظور شد، بونس باید در عرض ۲۴ ساعت درخواست شود وگرنه منقضی خواهد شد.

  • بونس پر 20x کی شرطیں لاگو ہوتی ہیں۔

    آپ کی معاوضے کا دعویٰ کرنے کے مراحل

  • اگر آپ اہل ہیں تو، آپ کے آرڈر ونڈو میں ایک پرامپٹ ظاہر ہوگا۔Apply Compensation پر کلک کریں۔

  • پھر اگر کہا جائے تو اپنا KYC مکمل کریں۔

  • اگر آپ نے اسے پہلے مکمل کر لیا ہے تو آپ کو اس مرحلے کو مکمل کرنے کے لیے کہا نہیں جا سکتا۔

  • مؤخراً بعد التقديم للحصول على تعويض، يرجى الانتظار للموافقة.

  • ایک بار جب درخواست کی منظوری ہو جائے، تو اپنے ڈپازٹ کے معاوضے کا دعوی کرنے کے لیے بونس صفحے پر جائیں۔

🔍 نوٹ: بونس کا استعمال کھیل کے مخصوص شرط لگانے کے تعاون کے تابع ہے۔بونص لا يمكن استخدامه في:

  • کھیل

  • دوڑنا

  • ٹریڈنگ

  • لاعب اليانصيب

  • بونس بھی تبدیل یا ٹپ نہیں کیے جا سکتے ہیں۔

یہ اقدامات کرنے سے یہ یقینی بنتا ہے کہ آپ کا ڈپازٹ مسئلہ مؤثر طریقے سے بغیر کسی تاخیر کے بڑھایا جائے گا۔

مرحلہ وار ویڈیو:

کیا اس نے آپ کے سوال کا جواب دیا؟