ہم یہاں آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں کہ آپ ہماری پلیٹ فارم پر کسی بھی سوالات یا چیلنجز کا سامنا کریں۔

اگر آپ کو کنیکٹ کرنے میں دشواری ہو رہی ہے تو براہ کرم رہنمائی کے لیے مندرجہ ذیل مضمون کو چیک کریں۔

زیادہ تر معاملات میں، اپنی کیش اور کوکیز کو صاف کرنا اور ایک آئینہ تک رسائی حاصل کرنا مسئلے کو حل کرنا چاہئے۔اگر مسئلہ برقرار رہے، تو براہ کرم نیچے دی گئی صورتحال کی فہرست کو غور سے پڑھیں:

اگر آپ ویب سائٹ تک رسائی میں مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں تو یہ سرور یا CDN سے متعلق مسائل، یا DNS اور نیٹ ورک کی پابندیوں کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

اگر آپ 2FA کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ لاگ ان صفحے پر اپنی شناخت کی تصدیق کرکے اپنا Google اکاؤنٹ بحال کر سکتے ہیں، جیسے کہ فنگر پرنٹ، چہرے کی شناخت، یا اسکرین لاک کا استعمال کرتے ہوئے۔اگر آپ اکاؤنٹ کے سمجھوتے کی وجہ سے لاگ ان کرنے میں ناکام ہیں تو ہم اضافی سیکیورٹی اقدامات اٹھانے کی سفارش کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، اگر آپ کا مسئلہ یہ ہے کہ گوگل آتھنٹی کیٹر ہٹا دیا گیا تھا، تو آپ اسے یہاں دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں:

📲 اینروید – فروشگاه گوگل پلی 📲 آی او اس – اپ استور

اگر آپ کو یہ غلطی کا پیغام نظر آ رہا ہے: اکاؤنٹ کا خطرہ یا اکاؤنٹ کی تصدیق۔ تو آپ کو اپنی اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق کرنی ہوگی اس سے پہلے کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کے مسئلے میں مزید مدد فراہم کر سکیں۔
​

👇 براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ اپنا درخواست فارم نیچے دیے گئے سانچے کا استعمال کرتے ہوئے جمع کرائیں تاکہ ہم آپ کے کیس پر کارروائی کر سکیں:

براہ کرم ایک ای میل بھیجیں [email protected] کے ساتھ درج ذیل معلومات:

موضوع:

مواد:

ہم اس صورتحال کے لئے دل کی گہرائیوں سے معذرت خواہ ہیں جو آپ گزر رہے ہیں۔اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے، براہ کرم نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:

براہ کرم اس فارم کو پُر کریں: ہیک فیڈبیک اور مزید مدد کے لیے ہماری ای میل سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں <[email protected]> تاکہ اس مسئلے کو حل کیا جا سکے۔وہ آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے اور اسے محفوظ بنانے کے مراحل میں رہنمائی کریں گے۔

ایک بار جب آپ اپنے اکاؤنٹ کی بحالی کر لیں، تو براہ کرم اس کی سیکیورٹی کو بڑھانے اور زیادہ سے زیادہ تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل اقدامات پر غور کریں:

یاد رکھیں، ذاتی تحفظ ایک اہم ذمہ داری ہے۔جبکہ ہماری پلیٹ فارم بنیادی سیکیورٹی اقدامات کو نافذ کرتا ہے، ہم آپ کو اضافی سیکیورٹی کے اختیارات منتخب کرنے کی لچک بھی فراہم کرتے ہیں جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہوں۔

تاہم، براہ کرم آگاہ رہیں کہ اگر کسی اکاؤنٹ کی خلاف ورزی صارف کی غفلت کی وجہ سے ہوتی ہے تو ہماری مدد کرنے کی صلاحیت محدود ہو سکتی ہے۔

اگر شما رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و نمی‌توانید وارد شوید، لطفاً دستورالعمل‌ها را دنبال کنید:

کلک کریں - کیا آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں؟