اگر آپ اپنے دو مرحلے کی توثیق (2FA) کوڈ تک رسائی حاصل کرنے میں ناکام ہیں تو اسے دوبارہ ترتیب دینے کے 2 طریقے ہیں۔

براہ کرم ہمیں [email protected] پر اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل کا استعمال کرتے ہوئے رابطہ کریں۔ہم پھر 2FA بازیابی کے عمل کا آغاز کریں گے۔

اگر آپ کا گوگل آتھنٹی کیٹر ایپ ایک گوگل اکاؤنٹ سے منسلک تھا جس تک آپ اب رسائی حاصل نہیں کر سکتے، تو آپ کو پہلے اس گوگل اکاؤنٹ کی بحالی کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ملاحظہ کریں: https://accounts.google.com/signin/recovery

ایک بار جب آپ نے اپنا گوگل اکاؤنٹ بحال کر لیا، تو آپ اپنے توثیق کنندہ تک رسائی بحال کرنے یا اسے نئے ڈیوائس کے ساتھ دوبارہ ہم وقت سازی کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔

First, disable your 2FA.پھر، اپنے 2FA کو دوبارہ فعال کریں۔

اگر شما به 2FA خود دسترسی ندارید و نمی توانید وارد شوید، روی "به این 2FA دسترسی ندارید؟" کلیک کنید.

آپ کو ایڈوانس KYC کے دوران جمع کرائی گئی اپنی ID کے آخری 5 ہندسوں کو درج کرنے کے لیے کہا جائے گا۔

اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، ہمیں یہ تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ حقیقی مالک ہیں۔ہماری ٹیم آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں کچھ بنیادی معلومات کی درخواست کرے گی۔

براہ کرم ایک ای میل بھیجیں [email protected] اور آپ سے متعلقہ تفصیلات فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔

موضوع:

مواد:

اگر آپ کے پاس کوئی سوالات ہیں یا بحالی کے عمل کے دوران مزید مدد کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ہم 24/7 دستیاب ہیں اور ہمیشہ آپ کی مدد کے لیے تیار ہیں کہ آپ جلدی اور محفوظ طریقے سے اپنے اکاؤنٹ میں واپس آ سکیں۔