مرحلہ 1: KYC کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے

KYC آپ کی شناخت کی تصدیق سرکاری دستاویزات اور تصاویر کے ذریعے کرتا ہے تاکہ ہم یہ تصدیق کر سکیں کہ آپ حقیقی اکاؤنٹ کے مالک ہیں اور عالمی تعمیل کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔KYC مکمل کرنے سے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی میں اضافہ، ریگولیٹری تعمیل، اور مکمل پلیٹ فارم کی خصوصیات تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔

مرحلہ 2: اپنے دستاویزات تیار کریں

یہ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس عمل شروع کرنے سے پہلے درج ذیل تیار ہو:

یہ چیزیں شروع کرنے سے پہلے تیار رکھیں:

بنیادی KYC

ایک درست حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویری شناختی دستاویز جیسے کہ پاسپورٹ یا قومی شناختی کارڈ
شناختی دستاویز کے سامنے اور پیچھے کی واضح تصاویر
پانچ زاویوں سے لی گئی سیلفی: سامنے، بائیں، دائیں، سر اوپر جھکایا ہوا، سر نیچے جھکایا ہوا

ایڈوانسڈ KYC (صرف اس صورت میں جب درخواست کی جائے)

پچھلے 3 مہینوں کے اندر کی تاریخ کا پتہ ثابت کرنے والا دستاویز، جیسے کہ ایک یوٹیلیٹی بل، بینک اسٹیٹمنٹ، یا حکومت کا خط

نکات: اعلیٰ قرارداد کی تصاویر استعمال کریں، چمک اور کٹاؤ سے بچیں، اور یقینی بنائیں کہ تفصیلات پڑھنے کے قابل ہوں۔

مرحلہ 3: اپنا KYC جمع کروائیں

اپنے اکاؤنٹ میں KYC صفحہ کھولیں۔
اپنی ذاتی تفصیلات بالکل اسی طرح درج کریں جیسے آپ کے شناختی کارڈ پر دکھائی گئی ہیں۔
اپنی شناختی تصاویر اور درخواست کردہ سیلفیز اپ لوڈ کریں۔
اگر آپ سے ایڈوانس KYC کے لیے کہا جائے تو اپنا پتہ ثابت کرنے والا دستاویز اپ لوڈ کریں۔
جائزہ لیں اور جمع کروائیں۔

مرحلہ 4: تصدیق کا انتظار کریں

جمع کرانے کے بعد، آپ کے دستاویزات کا خود بخود جائزہ لیا جائے گا۔
اگر ایک جمع کرانا ناکام ہو جاتا ہے، تو آپ دوبارہ جمع کر سکتے ہیں (6 بار تک)۔
ہر ناکام کوشش کے بعد، ایک ای میل بھیجی جائے گی جس میں مسترد ہونے کی وجہ کی وضاحت کی جائے گی۔
کچھ صورتوں میں، آپ کا KYC دستی جائزہ کے لیے بھیجا جائے گا۔اس دوران، دوبارہ جمع کرانا ممکن نہیں ہے اور آپ کا حتمی نتیجہ آپ کو ای میل کیا جائے گا۔

جائزے زیادہ تر معاملات میں خودکار طور پر کیے جاتے ہیں۔
اگر ایک جمع کرانے میں ناکامی ہوتی ہے، تو آپ 6 بار تک دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔ہر ناکامی کے بعد، ہم وجہ ای میل کرتے ہیں
کچھ معاملات دستی جائزے کے لیے بھیجے جاتے ہیں۔دستی جائزے کے دوران آپ دوبارہ جمع نہیں کر سکتے۔آپ کو حتمی نتیجہ ای میل کے ذریعے موصول ہوگا اور آپ اپنی حیثیت KYC صفحے پر دیکھ سکیں گے۔

KYC کی نامنظوری کے عام وجوہات

جرم یا دھوکہ دہی کی سرگرمی کی وجہ سے بلیک لسٹ کیا گیا صارف۔
18 سال سے کم عمر۔
70 کی زیادہ سے زیادہ عمر کی حد سے تجاوز کر گیا۔
غیر معاونت یافتہ علاقہ، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں: آسٹریلیا، آسٹریا، کوموروس، فرانس، جرمنی، نیدرلینڈز، اسپین، برطانیہ، ریاستہائے متحدہ، برازیل (عارضی)، تمام FATF-سیاہ فہرست والے ممالک، اور کوئی بھی دوسری دائرہ اختیار جو انجوآن آف شور مالیاتی اتھارٹی کی طرف سے ممنوع ہے۔
بے وضوح یا نامکمل تصاویر، ختم شدہ دستاویزات، یا تفصیلات جو آپ کی شناخت سے میل نہیں کھاتیں۔

اگر آپ کا KYC آخرکار اجازت دی گئی کوششوں یا دستی جائزے کے بعد مسترد کر دیا جاتا ہے، تو آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔آپ ابھی بھی پلیٹ فارم پر کھیل سکتے ہیں، لیکن نوٹ کریں کہ کچھ کرنسیاں ڈپازٹس یا وڈڈراولز کے لیے KYC کی ضرورت ہوتی ہیں۔کھیلنا شروع کرنے سے پہلے کرنسی کی ضروریات چیک کریں۔

متعدد اکاؤنٹس میں KYC کو لنک کریں

آپ اب ایک تصدیق شدہ KYC کو تین اکاؤنٹس تک لنک کرکے شیئر کرسکتے ہیں، لہذا آپ کو ہر اکاؤنٹ کے لیے پورے عمل کو دوبارہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

آپشن A: KYC شروع کرتے وقت ایک موجودہ تصدیق شدہ اکاؤنٹ کو لنک کریں

KYC صفحے پر، موجودہ اکاؤنٹ کو لنک کریں۔
پرائمری اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق کریں، ای میل یا فون کی تصدیق کا استعمال کرتے ہوئے۔
ایک بار تصدیق ہونے کے بعد، منسلک اکاؤنٹ بنیادی اکاؤنٹ کی KYC حیثیت وراثت میں لیتا ہے۔

آپشن B: نظام آپ کی شناخت کو پہلے ہی استعمال میں ہونے کا پتہ لگاتا ہے

اگر آپ ایک نیا KYC شروع کرتے ہیں اور ہمارا نظام یہ پتہ لگاتا ہے کہ آپ کی شناخت پہلے ہی کسی اور اکاؤنٹ سے منسلک ہے، تو آپ کو ایک غلطی کا پیغام نظر آئے گا۔موجودہ اکاؤنٹ کو لنک کریں کا استعمال کریں اور KYC حیثیت شیئر کرنے کے لیے ملکیت کی تصدیق مکمل کریں۔

مسائل حل کرنا اور تجاویز

یقینی بنائیں کہ آپ کا داخل کردہ ہر تفصیل آپ کی شناختی دستاویز سے بالکل میل کھاتی ہو۔
تصاویر میں ترمیم یا فلٹر نہ کریں۔
کسی بھی تصویر کو دوبارہ حاصل کریں جو تاریک، کٹی ہوئی، یا دھندلی ہو۔
اگر آپ کوشش کی حد تک پہنچ گئے ہیں یا دستی جائزے میں ہیں، تو اپنے آخری ای میل کے نتیجے کا انتظار کریں۔
اگر آپ کے پاس متعدد اکاؤنٹس ہیں تو موجودہ اکاؤنٹ کو لنک کریں کا استعمال کریں بجائے اس کے کہ دستاویزات کو دوبارہ سے جمع کروائیں۔

KYC تصدیق کے لئے رہنما