Having issues with a fiat withdrawal not being received can be frustrating.ان خدشات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ آپ کی ٹرانزیکشن کی حیثیت کیا ہے اور کیا اقدامات کرنے ہیں۔یہاں لین دین کی حیثیت کی بنیاد پر ایک تفصیلی رہنما ہے۔
اپنی واپسی کی حیثیت کو سمجھنا
حالة: سحب
اگر آپ کا لین دین "نکالنا" کے طور پر نشان زد ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ادائیگی فراہم کنندہ اس پر کارروائی کر رہا ہے۔
متوقع وقت: لین دین کی رقم آپ کے اکاؤنٹ میں 48 گھنٹوں کے اندر جمع ہونے کی توقع ہے جب ادائیگی فراہم کنندہ لین دین کی تصدیق کرتا ہے۔
اقدامات کرنے کے لئے:
48 گھنٹوں کے اندر: اگر آپ کی درخواست کے بعد 48 گھنٹے سے زیادہ وقت نہیں گزرا ہے تو براہ کرم صبر کریں۔
48 گھنٹوں کے بعد: اگر واپسی کی درخواست 48 گھنٹے کی متوقع مدت سے تجاوز کر جائے اور ابھی بھی "واپس لے رہے ہیں" کے طور پر ظاہر ہو، تو آپ کو فوری طور پر ہماری لائیو کسٹمر سپورٹ سے مدد کے لیے رابطہ کرنا چاہیے۔
حیثیت: کامیابی
تعريف: حالة "نجاح" تشير إلى أن سحبك قد تم تأكيده ومعالجته بنجاح من قبل مزود الدفع.
رقم وصول کرنا: رقم کی تصدیق کے 24 گھنٹوں کے اندر آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کر دی جانی چاہیے۔
اگر فنڈز موصول نہ ہوں تو اقدامات:
اگر آپ کو 24 گھنٹے کے وقت کے اندر آپ کی واپسی موصول نہیں ہوتی، تو فوری طور پر ہماری لائیو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا انتہائی ضروری ہے۔
ضروری دستاویزات: براہ کرم اپنے تازہ ترین بینک بیان کو PDF فارمیٹ میں فراہم کرنے کے لیے تیار رہیں۔ یہ دستاویز اس مدت کا احاطہ کرنا چاہیے جب آپ نے واپسی کی درخواست کی تھی سے لے کر موجودہ تاریخ تک۔
بریفنگ: حل کے اقدامات
چیک کریں ٹرانزیکشن کی حیثیت: پہلے، اپنی ٹرانزیکشن کی موجودہ حیثیت کی شناخت کریں—چاہے یہ "نکل رہا ہے" یا "کامیابی۔"
صبر سے انتظار کریں: اگر آپ کی ٹرانزیکشن معمول کے پروسیسنگ وقت کے اندر ہے ( "نکالنے" کی حیثیت کے لیے 48 گھنٹے، "کامیابی" کی حیثیت کے لیے 24 گھنٹے)، تو براہ کرم عمل مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
ضرورت پڑنے پر سپورٹ سے رابطہ کریں:
48 گھنٹوں سے زیادہ "نکالنے" کے طور پر نشان زد کردہ لین دین کے لیے، یا
اگر آپ کو "کامیابی" کی حیثیت کے 24 گھنٹوں کے اندر فنڈز موصول نہیں ہوئے ہیں تو۔
ضروری دستاویزات تیار کریں: آپ کے تازہ ترین بینک بیان کا تیار ہونا سپورٹ کے عمل کو تیز کر سکتا ہے۔
ان ہدایات کی پیروی کرکے، آپ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ فیاٹ نکاسیوں کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ایک زیادہ ہموار طریقہ کار موجود ہو۔ہمیشہ یاد رکھیں، ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے ہر قدم پر موجود ہے۔