Để hỗ trợ người dùng gặp phải sự chậm trễ với các khoản tiền gửi do vấn đề thanh toán của bên thứ ba, nền tảng đã giới thiệu hai Chương trình Bồi thường Tiền gửi. Vui lòng làm theo tất cả các bước một cách cẩn thận. Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ sẽ dẫn đến việc từ chối yêu cầu hỗ trợ.
⚠️ Quan trọng:
Tất cả thông tin đã gửi phải đúng, đầy đủ và chính xác.
Bất kỳ lỗi nào hoặc thông tin sai lệch sẽ dẫn đến việc không chấp nhận vé và có thể gây ra sự chậm trễ.
Hãy kiểm tra lại thông tin của bạn trước khi gửi.
Đi đến Giao dịch
Trên trang web, điều hướng đến phần Avatar (hồ sơ) của bạn.
Ngoài ra, nhấp vào Giao dịch trực tiếp.
Chọn khoản tiền gửi
Vị trí và nhấp vào khoản tiền gửi mà bạn cần vé.
Bắt đầu Quy Trình Tăng Tốc
Nhấp vào "Tăng tốc".
Tải lên Xác nhận Chuyển khoản và Biên lai Gửi tiền
Tải lên video chứng minh hoặc ghi lại màn hình cho xác nhận chuyển khoản của bạn từ kênh thanh toán (giới hạn video 100MB).
Tải lên ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản của bạn (biên lai gửi tiền) từ kênh thanh toán (giới hạn hình ảnh 100MB, giới hạn PDF 50MB).
Hãy đảm bảo biên lai gửi tiền của bạn có cả số UTR (Mã giao dịch duy nhất) và chi tiết UPI, hoặc một tham chiếu chuyển khoản.
Nhập Số tham chiếu UTR/giao dịch của bạn
Nhập số tham chiếu UTR/giao dịch từ biên nhận gửi tiền của bạn vào trường được chỉ định.
Số phải khớp với số trên biên lai gửi tiền và phải tương ứng với khoản thanh toán.Bất kỳ sự không chính xác nào sẽ dẫn đến việc thất bại của vé và khoản đặt cọc.
Ví dụ về biên nhận tiền gửi
Gửi vé
Nhấn Gửi để tiếp tục.
7. Bạn chỉ có thể gửi một vé một lần.
Khi một vé được gửi đi, bạn sẽ nhận được xác nhận rằng chứng minh chuyển khoản của bạn đã được gửi thành công.
Nếu có bất kỳ tài liệu/thông điệp bổ sung nào cần được tải lên, bạn có thể làm như vậy qua hộp tin nhắn (chỉ gửi thông tin liên quan đến đơn hàng).
CÁC ĐIỀU KIỆN QUAN TRỌNG:
Nếu trong vòng 2 giờ kể từ khi tạo đơn hàng, vé sẽ không được gửi tự động. Sau khi nhấp vào gửi, bạn phải quay lại sau 2 giờ kể từ thời gian tạo đơn hàng và nhấp vào TĂNG TỐC một lần nữa.
Sau 2 giờ từ thời gian tạo đơn hàng, vé sẽ được gửi tự động.
Bạn chỉ có thể có 1 vé tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu vé của bạn đang ở trạng thái Đang chờ, bạn không thể tạo vé mới, nhưng bạn có thể gửi tin nhắn và thêm tệp đính kèm liên quan đến thông tin đơn hàng mà thôi.
💰 Chương trình bồi thường tiền gửi
Để hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ trong việc gửi tiền liên quan đến thương nhân, nền tảng cung cấp những điều sau:
1. Tiền thưởng gửi trễ 30 phút
Nếu khoản tiền gửi của bạn bị trì hoãn hơn 30 phút, bạn có thể đủ điều kiện nhận thưởng.
2. Bồi thường đầy đủ cho các khoản tiền gửi đang chờ 7+ ngày
Nếu khoản tiền gửi của bạn không được giải quyết trong hơn 7 ngày, bạn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường toàn bộ.
Điều kiện:
Một vé (không chỉ là ID đặt cọc) phải đã được gửi.
Yêu cầu thưởng phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi tiền gửi được ghi có.
Bạn phải hoàn thành KYC cơ bản sau khi gửi yêu cầu thưởng.
Nếu được phê duyệt, khoản thưởng phải được yêu cầu trong vòng 24 giờ hoặc nó sẽ hết hạn.
Một yêu cầu cược 20x áp dụng cho khoản tiền thưởng.
Các bước để yêu cầu bồi thường của bạn
Nếu bạn đủ điều kiện, một thông báo sẽ xuất hiện trong cửa sổ đơn hàng của bạn.Nhấp vào Áp dụng Bồi thường.
Sau đó, hoàn thành KYC của bạn nếu được yêu cầu.
Nếu bạn đã hoàn thành trước đó, bạn có thể không được nhắc hoàn thành bước này.
Sau khi nộp đơn xin bồi thường, vui lòng chờ phê duyệt.
Khi ứng dụng được phê duyệt, hãy điều hướng đến trang Bonus để yêu cầu bồi thường tiền gửi của bạn.
🔍 Lưu ý: Việc sử dụng tiền thưởng phải tuân theo các quy định về cược cụ thể của trò chơi.Tiền thưởng không thể được sử dụng trong:
Thể thao
Đua xe
Giao dịch
Xổ số
Tiền thưởng cũng không thể được hoán đổi hoặc tip.
Thực hiện các bước này đảm bảo rằng vấn đề đặt cọc của bạn được nâng cao một cách hiệu quả mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào.
Video từng bước: