Bước 1: KYC là gì và tại sao nó quan trọng
KYC xác minh danh tính của bạn bằng cách sử dụng các tài liệu và hình ảnh chính thức để chúng tôi có thể xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp pháp và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ toàn cầu.Hoàn thành KYC cung cấp bảo mật tài khoản mạnh mẽ hơn, tuân thủ quy định và truy cập vào đầy đủ các tính năng của nền tảng.
Bước 2: Chuẩn Bị Tài Liệu Của Bạn
Hãy chắc chắn rằng bạn đã chuẩn bị những điều sau trước khi bắt đầu quá trình:
Chuẩn bị những thứ này trước khi bạn bắt đầu:
Cơ bản KYC
Một giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân.
Ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân
Một bức ảnh tự sướng được chụp từ năm góc độ: chính diện, bên trái, bên phải, đầu ngẩng lên, đầu cúi xuống
KYC Nâng Cao (only if requested)
Chứng minh địa chỉ có ngày trong vòng 3 tháng qua, chẳng hạn như hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc thư từ chính phủ
Mẹo: sử dụng hình ảnh độ phân giải cao, tránh ánh sáng chói và cắt xén, và đảm bảo các chi tiết có thể đọc được.
Bước 3: Gửi KYC của bạn
Mở trang KYC trong tài khoản của bạn.
Nhập thông tin cá nhân của bạn chính xác như được hiển thị trên ID của bạn.
Tải lên ảnh ID của bạn và những bức ảnh selfie được yêu cầu.
Nếu được yêu cầu về KYC Nâng cao, hãy tải lên bằng chứng địa chỉ của bạn.
Xem lại và gửi đi.
Bước 4: Chờ Xác Minh
Sau khi gửi, tài liệu của bạn sẽ được xem xét tự động.
Nếu một lần gửi không thành công, bạn có thể gửi lại (tối đa 6 lần).
Sau mỗi lần thử nghiệm không thành công, một email sẽ được gửi đi giải thích lý do từ chối.
Trong một số trường hợp, KYC của bạn sẽ được gửi để xem xét thủ công.Trong thời gian này, việc nộp lại không khả thi và kết quả cuối cùng của bạn sẽ được gửi qua email.
Đánh giá được thực hiện tự động trong hầu hết các trường hợp
Nếu một lần gửi không thành công, bạn có thể thử lại tối đa 6 lần.Sau mỗi lần thất bại, chúng tôi gửi email lý do
Một số trường hợp được gửi để xem xét thủ công.Trong quá trình xem xét thủ công, bạn không thể gửi lại.Bạn sẽ nhận được kết quả cuối cùng qua email và xem trạng thái của bạn trên trang KYC.
Các lý do phổ biến cho việc từ chối KYC
Người dùng bị đưa vào danh sách đen do hoạt động tội phạm hoặc gian lận.
Dưới 18 tuổi.
Vượt quá giới hạn độ tuổi tối đa là 70.
Khu vực không được hỗ trợ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Úc, Áo, Comoros, Pháp, Đức, Hà Lan, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Brazil (tạm thời), tất cả các quốc gia bị liệt vào danh sách đen của FATF, và bất kỳ khu vực pháp lý nào khác bị cấm bởi Cơ quan Tài chính ngoài khơi Anjouan.
Hình ảnh mờ hoặc không đầy đủ, tài liệu hết hạn, hoặc thông tin không khớp với ID của bạn.
Nếu KYC của bạn cuối cùng bị từ chối sau các lần thử cho phép hoặc xem xét thủ công, bạn sẽ được thông báo qua email.Bạn vẫn có thể chơi trên nền tảng, nhưng hãy lưu ý rằng một số loại tiền tệ yêu cầu KYC cho việc gửi tiền hoặc rút tiền.Kiểm tra yêu cầu về tiền tệ trước khi bạn bắt đầu chơi.
Liên kết KYC qua nhiều tài khoản
Bạn bây giờ có thể chia sẻ một KYC đã được xác minh trên tối đa ba tài khoản bằng cách liên kết chúng, vì vậy bạn không cần phải lặp lại toàn bộ quy trình cho mỗi tài khoản.
Lựa chọn A: Liên kết một tài khoản đã được xác minh khi bắt đầu KYC
Trên trang KYC, chọn Liên kết tài khoản hiện có.
Xác minh quyền sở hữu của tài khoản chính, sử dụng xác minh qua email hoặc điện thoại.
Sau khi được xác minh, tài khoản liên kết sẽ kế thừa trạng thái KYC của tài khoản chính.
Lựa chọn B: Hệ thống phát hiện ID của bạn đã được sử dụng
Nếu bạn bắt đầu một KYC mới và hệ thống của chúng tôi phát hiện danh tính của bạn đã được liên kết với một tài khoản khác, bạn sẽ thấy một thông báo lỗi.Sử dụng Liên kết tài khoản hiện có và hoàn tất xác minh quyền sở hữu để chia sẻ trạng thái KYC.
Các quy tắc quan trọng cho các tài khoản liên kết
Bạn có thể liên kết tối đa ba (3) tài khoản cùng một lúc để chia sẻ một trạng thái KYC.
Khi một tài khoản được liên kết, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
Nếu KYC của tài khoản chính bị xóa hoặc thu hồi, tất cả các tài khoản liên kết sẽ trở nên không hoạt động.
Nếu KYC của một tài khoản liên kết bị xóa, tài khoản chính và các tài khoản liên kết khác sẽ không bị ảnh hưởng.
Vẫn còn 2 slot có sẵn cho việc liên kết KYC nếu các tài khoản bạn đã liên kết trước đó đã bị xóa.Mỗi người dùng được cấp một giới hạn trọn đời là bốn (4) tài khoản phụ liên kết, bao gồm cả các tài khoản hiện tại và các tài khoản đã kết nối trước đó.
Khắc phục sự cố và mẹo
Đảm bảo mọi chi tiết bạn nhập đều khớp chính xác với ID của bạn.
Không chỉnh sửa hoặc lọc ảnh.
Chụp lại bất kỳ hình ảnh nào bị tối, cắt xén, hoặc mờ.
Nếu bạn đạt giới hạn cố gắng hoặc đang trong quá trình xem xét thủ công, hãy chờ kết quả email cuối cùng của bạn.
Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy sử dụng Liên kết tài khoản hiện có thay vì nộp lại tài liệu từ đầu.