Việc gửi tiền tệ FIAT vào tài khoản của bạn liên quan đến việc xử lý được thực hiện bởi một nhà cung cấp thanh toán.Thời gian để ghi có số tiền đã gửi vào tài khoản của bạn có thể thay đổi, mất tối đa 2 giờ, bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như lựa chọn nhà cung cấp thanh toán, ngân hàng và loại tiền tệ.Xin lưu ý rằng sự chậm trễ có khả năng xảy ra nhiều hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
Tăng tốc tín dụng gửi tiền:
Nếu bạn đang tìm cách tăng tốc khoản tiền gửi của mình, nền tảng cung cấp tính năng ‘Tăng tốc Khoản Tiền Gửi’. Tính năng này có thể được tìm thấy và kích hoạt trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, tính năng này sẽ tăng tốc việc ghi có số tiền vào tài khoản của bạn.
Ghi chú: Sau khi bạn nhấp vào "Tăng tốc việc gửi tiền", bạn sẽ được yêu cầu gửi bằng chứng thanh toán cần thiết và gửi nó.
Các bước cần thực hiện trong trường hợp tiền gửi bị thiếu hoặc không thành công:
Trong trường hợp tiền gửi của bạn không được ghi có trong vòng 2 giờ, ngay cả sau khi "Tăng tốc Gửi tiền", bạn sẽ có tùy chọn nộp đơn khiếu nại liên quan đến khoản tiền gửi này.
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để gửi khiếu nại:
Đi đến giao dịch - > Gửi tiền - > nhấp vào khoản gửi tiền của bạn - mà có thể là đang xử lý hoặc đã thất bại.
Khi tìm thấy khoản tiền gửi đang được đề cập, bạn sẽ thấy một tùy chọn để Tăng tốc khoản tiền gửi
Sau khi nhấp vào Tăng tốc Gửi tiền, bạn sẽ phải điền các thông tin cần thiết và tải lên các ảnh chụp màn hình liên quan đến việc gửi tiền của bạn.
Sau khi gửi một khiếu nại hợp lệ, bạn sẽ được cấp một Mã vé, có thể được sử dụng cho các tham chiếu trong tương lai.
Nếu không có vấn đề gì với khoản tiền gửi của bạn, thì nó sẽ được ghi có càng sớm càng tốt.Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi, nó có thể mất đến 24 giờ.
Ghi chú: Khi cung cấp ảnh chụp màn hình chi tiết chuyển khoản ngân hàng, hãy đảm bảo rằng thông tin quan trọng có thể nhìn thấy. Điều này bao gồm ID giao dịch, ngày, số tiền và thông tin người nhận (tên ngân hàng, chi nhánh và số tài khoản), và ID UPI.
Sau 24 giờ, sau khi Gửi Vé:
Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp của chúng tôi với Mã Ticket của bạn.Vui lòng chuẩn bị tất cả các chi tiết cần thiết và ảnh chụp màn hình liên quan đến khoản tiền gửi của bạn để gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, nếu cần thiết.
Bằng cách làm theo những bước có cấu trúc này và cung cấp thông tin chi tiết, bạn có thể cải thiện đáng kể khả năng giải quyết nhanh chóng bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc gửi tiền fiat bị thiếu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp, xin đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi—chúng tôi ở đây để giúp đỡ!