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自我排除

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作者:meily
超过 3 个月前更新

自我排除指南:期望什么以及如何进行

自我排除是一个重要的功能,旨在通过允许用户暂时停止游戏并重新掌控他们的赌博习惯来促进负责任的赌博。 本指南将引导您了解自我排除过程、预期的内容以及如何确保顺利的体验。

步骤 1:启动自我排除

要开始自我排除流程,请导航到我们平台任何页面的底部,点击“负责任的游戏”链接。这将引导您到可以继续处理请求的页面。


步骤 2:理解自我排除条款

在自我排除页面上,您将找到有关该过程及其影响的详细信息。自我排除暂时限制您在所选时间内访问您的账户,防止您与我们平台上的任何产品进行互动。您的账户余额将在此期间保持安全但无法访问。

自我排除的第一步是24小时的冷却期。您仍然可以访问该平台,并且可以赚取和领取奖励。在24小时内,您可以更改冷却类型,但这将重置24小时计时器。

在24小时后,您有24小时的时间选择自我排除期,选择的时间可以是1天、1周、1个月、6个月或永久。

  • 自我排除是不可逆转的,无法撤销。

  • 在自我排除后进行的任何存款都无法退款、使用或记入您的账户。

  • 在此期间,您仍然可以提取您的资金。

暂时自我排除(1天-6个月):

  • 您仍然可以登录并提取资金。

  • 您将无法存入资金或进行投注。

  • 任何未决的投注将保持有效,并根据官方结果结算。

  • 任何从完全下注资金中提取的款项可以随时处理。然而,如果资金仍然有下注要求,您需要等到自我排除期结束后才能恢复下注,然后才能进行提款。

对于永久自我排除:

  • 您仍然可以登录并提取资金。

  • 您将无法存入资金或下赌注。

  • 任何未决的投注将保持有效,并根据官方结果结算。

  • 任何来自完全下注资金的提款都可以随时处理。然而,仍有下注要求的资金将被自动没收。

  • 用户有权在通知之日起享有七(7)天的提款期。所有提款请求必须在此期间内提交。七(7)天提款期到期后,账户将无法访问,任何剩余余额将被没收。

  • 永久自我排除也用于关闭多个账户。

  • 一旦您的账户关闭,您的KYC无法转移。

  • 如果您认为您还有可提取的资金,您必须联系客户支持,发送邮件至 [email protected] 并完成 KYC 验证以继续进行提款请求。


步骤 3:电子邮件确认

一旦您启动自我排除,将会向您注册的电子邮件地址发送确认电子邮件。您必须通过电子邮件链接确认此请求,以便流程继续进行。没有确认,自我排除将不会被激活。


第4步:冷却期

在确认自我排除请求后,将开始24小时的冷却期。在此期间:

  • 网站上将显示一个倒计时器。

  • 您的存款能力将受到限制。


步骤 5:最终确认或取消

一旦24小时的冷却期结束,您将收到一封后续电子邮件,提示您确认自我排除或取消请求。如果您确认,您选择的自我排除期将立即开始。

附加信息

  • 延长自我排除: 如果您希望延长自我排除,您可以在之前的自我排除期结束后重复上述步骤。

  • 协议条款:通过自我排除,您同意不创建新账户或尝试绕过限制。

  • 自愿行动:自我排除是一项自愿措施,我们的平台对在此期间发生的任何损失不承担责任。

自我排除是负责任赌博的一个重要工具,为用户提供了一种退后一步并重新掌控其游戏活动的方法。

这是否解答了您的问题?