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如何提交工单以加快您的存款?

处理待处理或失败存款的详细指南。

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作者:meily
超过 3 个月前更新

将法定货币存入您的账户需要支付服务提供商处理。将存入资金记入您账户所需的时间可能会有所不同,最长可达2小时,受支付提供商、银行和货币等因素的影响。请注意,在周末或公共假期期间,延迟的可能性更大。

加快存款信用:


如果您希望加快存款,平台提供了一个‘加快存款’功能。您可以直接在您的账户页面找到并激活此功能,该功能将加快资金到账您的账户。

注意: 点击 "加快存款" 后,您将被要求提交必要的付款证明并提交。

缺失或失败存款时的应对步骤:

如果您的存款在 2 小时内未被记入,即使在 加快存款 之后,您将有一个选项来 提交投诉 关于此存款。


请按照以下步骤提交投诉:

  1. 转到 交易 - > 存款 - > 点击您的存款 - 该存款状态为 处理中或失败。

  2. 在找到相关存款后,您将找到一个选项来 加快存款

  3. 点击 加快存款 后,您需要填写必要的详细信息并上传与您的存款相关的截图。

  4. 提交有效投诉后,您将获得一个 工单 ID,可用于将来的参考。

  5. 如果您的存款没有问题,那么它应该尽快入账。然而,在一些罕见的情况下,可能需要长达24小时。

注意: 提供银行转账详情的截图时,请确保关键信息可见。这包括交易 ID、日期、金额和收款人信息(银行名称、分行和账户号码),以及 UPI ID。

超过24小时,提交工单后:

在这种情况下,您需要联系我们的在线客户支持,并提供您的工单ID。请准备好与您的存款相关的所有必要细节和截图,以便在需要时提供给客户支持。

通过遵循这些结构化步骤并提供详细信息,您可以显著提高快速解决任何缺少法定存款问题的机会。


如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系 我们的客户支持团队——我们在这里帮助您!

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