我們在這裡幫助您解決在我們的平台上可能遇到的任何問題或挑戰。
如果您在連接時遇到問題，請查看以下文章以獲取指導。
如果您能夠訪問您的帳戶，我們建議您通過客戶支持選項聯繫我們以獲取進一步的幫助。
如果您無法登錄，請注意在受限地區使用 VPN 是不建議的。您還可以查看我們推薦的鏡像列表。
在大多數情況下，清除您的快取和 Cookies 並訪問鏡像應該能解決問題。如果問題持續存在，請仔細閱讀以下情況列表：
1.無法訪問
如果您在訪問網站時遇到困難，這可能是由於伺服器或CDN相關問題，或DNS和網絡限制所致。
2.2FA 重置
如果您遇到 2FA 問題，您可以通過在登錄頁面上使用指紋、面部識別或屏幕鎖來驗證您的身份，以恢復您的 Google 帳戶。如果您因帳戶被盜而無法登錄，我們建議您採取額外的安全措施。
此外，如果您的問題是 Google Authenticator 被移除，您可以在這裡重新安裝它：
📲 Android – Google Play Store 📲 iOS – App Store
3.用戶帳戶風險/驗證
如果您看到錯誤訊息：帳戶風險或帳戶驗證。您需要驗證您的帳戶所有權，然後我們才能提供進一步的協助以解決您的帳戶問題。
👇 請確保使用以下模板提交您的請求，以便我們能夠處理您的案件：
請將以下信息發送到 [email protected] 的電子郵件：
Subject:
帳戶風險解鎖請求
內容：
請描述您的問題
4.帳戶駭客
我們對您所經歷的情況深感抱歉。為了確保您帳戶的安全，請遵循以下指示：
請填寫此表單：Hack Feedback，並通過我們的電子郵件支持團隊聯繫 [email protected] 以獲取進一步的幫助來解決此問題。他們將指導您通過步驟以恢復訪問權限並保護您的帳戶。
一旦您恢復了帳戶，請考慮實施以下步驟以增強其安全性並確保最大程度的保護：
定期更新您的密碼： 定期更改您的密碼，確保其強大且獨特。避免使用容易猜測的密碼或您在其他地方使用過的密碼。
啟用雙重身份驗證 (2FA) 和密碼鍵: 通過啟用 2FA/密碼鍵來加強您帳戶的安全性。您可以輕鬆設置此功能，方法是點擊您的頭像 > 全域設定 > 安全性
驗證並保護您的電子郵件： 確認您的電子郵件已驗證並安全，因為這是您帳戶安全的重要部分。
檢查帳戶的會話: 如果您正在使用多個設備，請定期檢查您的“會話”，並刪除任何未知的登錄以降低安全風險。
記住，個人安全是一項重要的責任。雖然我們的平台實施了基本的安全措施，但我們也提供您靈活選擇額外安全選項的可能性，以最符合您的需求。
然而，請注意，如果因用戶疏忽而發生帳戶被盜，我們的協助能力可能會受到限制。
5.忘記密碼
如果您忘記了密碼而無法登錄，請遵循以下說明：
如果您忘記了密碼，但已將電子郵件連結到您的帳戶，您可以快速使用 https://bc.game/login/forgot 重設它。
點擊 - 忘記密碼了嗎？
輸入與您的帳戶相關聯的驗證電子郵件地址。幾分鐘內，恢復電子郵件將會發送到您的收件箱。請點擊電子郵件中提供的鏈接以設置新密碼。
如果您有任何問題或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。我們全天候提供服務，隨時準備幫助您！