問題：
一些用戶報告說他們在玩 Wali 遊戲後無法轉移他們的餘額。此問題是由於Wali系統的技術限制，我們正在與他們合作解決此問題。
可能的原因：
未完成的遊戲回合 – 您的最後一個遊戲會話可能尚未完全完成。
桌面餘額鎖定 – 您的餘額可能仍然與一個活躍的桌面相關聯。
解決方案：
請按照以下步驟提取您的餘額：
返回到您的最後遊戲房間並完成任何未完成的回合。
在遊戲桌上點擊「退出」，然後再試一次提現。
如果不成功，請離開遊戲並等待30分鐘，在此期間不要重新進入遊戲。系統可能會在此期間自動退還您的餘額。
如果問題仍然存在？
如果您的餘額在 2 小時 後仍然缺失，請聯繫我們的客戶支持團隊，提供以下詳細資訊：
您的 用戶 ID
遊戲名稱及場次詳情
您提款嘗試的大約時間
我們的團隊將把您的案件升級至我們的技術團隊以進行進一步審查。
我們感謝您的耐心，因為我們正在與 Wali 一起努力永久解決此問題。謝謝您的理解！