如果您無法登入，或您的帳戶被駭或鎖定，現在可以在登入頁面自行提交恢復請求，無需發送電子郵件。
🔑 從登入頁面開始
在登入頁面，點擊密碼欄下方的無法登入？。
在「登入遇到問題？」畫面，選擇符合您情況的選項：
帳戶被駭：有人更改了您的密碼、電子郵件或電話。
我無法存取我的帳戶：您無法登入，例如您遺失了電子郵件、電話或雙重驗證，或不確定使用的是哪一個。
🕵️ 帳戶被駭
選擇帳戶被駭，然後點擊恢復我的帳戶。
依照指示上傳您的文件並完成電子郵件驗證。
提交後，畫面會顯示工單編號（TID），請妥善保存。
🚫 我無法存取我的帳戶
選擇我無法存取我的帳戶。
在「無法存取您的帳戶？」畫面，點擊恢復我的帳戶。
依照畫面指示驗證您的身份並提交請求。
🔍 查詢您的請求狀態
所有請求皆需審核。要查詢您已提交請求的狀態：
在登入頁面，點擊無法登入？，然後選擇我無法存取我的帳戶。
點擊查詢恢復狀態。
您也可以聯絡我們的客服團隊並提供您的工單編號。
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我們的客服團隊全天候24小時為您服務。聯絡時請準備好您的工單編號。