Untuk membantu pengguna yang menghadapi keterlambatan dengan setoran karena masalah pembayaran pihak ketiga, platform ini telah memperkenalkan dua Program Kompensasi Setoran. Harap ikuti semua langkah dengan hati-hati. Memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap akan mengakibatkan penolakan tiket.
⚠️ Penting:
Semua informasi yang dikirimkan harus benar, lengkap, dan akurat.
Setiap kesalahan atau detail yang salah akan menyebabkan kegagalan tiket dan kemungkinan penundaan.
Periksa kembali informasi Anda sebelum mengirimkan.
Navigasi ke Transaksi
Di situs web, navigasikan ke bagian Avatar (profil) Anda.
Sebagai alternatif, klik pada Transaksi secara langsung.
Pilih Deposit
Temukan dan klik pada deposit yang Anda butuhkan tiketnya.
Inisiasi Proses Percepatan
Klik pada "Percepat".
Unggah Konfirmasi Transfer dan Bukti Setoran Anda
Unggah bukti video atau rekaman layar untuk konfirmasi transfer Anda dari saluran pembayaran (batas video 100MB).
Unggah tangkapan layar konfirmasi transfer Anda (bukti setoran) dari saluran pembayaran (batas gambar 100MB, batas PDF 50MB).
Pastikan tanda terima setoran Anda berisi baik nomor UTR (Unique Transaction Reference) dan rincian UPI, atau referensi transfer.
Masukkan Nomor Referensi UTR/transaksi Anda
Masukkan nomor referensi UTR/transaksi dari tanda terima deposit Anda di kolom yang ditentukan.
Nomor harus cocok dengan nomor di kwitansi setoran dan harus sesuai dengan pembayaran.Setiap ketidakakuratan akan mengakibatkan kegagalan tiket dan deposit.
Contoh kwitansi setoran
Kirim Tiket
Klik Kirim untuk melanjutkan.
7. Anda hanya dapat mengajukan tiket sekali.
Setelah tiket dikirimkan, Anda akan menerima konfirmasi bahwa bukti transfer Anda telah berhasil dikirimkan.
Jika ada dokumen/pesan tambahan yang perlu diunggah, Anda dapat melakukannya melalui kotak pesan (hanya kirim informasi yang berkaitan dengan pesanan saja).
Kondisi Penting:
Jika dalam 2 jam dari waktu pembuatan pesanan, tiket tidak akan otomatis dikirimkan. Setelah mengklik kirim, Anda harus kembali setelah 2 jam dari waktu pembuatan pesanan dan klik PERCEPAT lagi.
Setelah 2 jam dari waktu pembuatan pesanan, tiket akan secara otomatis diajukan.
Anda hanya dapat memiliki 1 tiket pada satu waktu. Jika tiket Anda dalam status Menunggu, Anda tidak dapat membuat tiket baru, tetapi Anda dapat mengirim pesan dan menambahkan lampiran yang berkaitan dengan informasi pesanan saja.
💰 Program Kompensasi Deposit
Untuk mendukung pengguna yang terkena dampak penundaan deposit terkait pedagang, platform ini menawarkan hal berikut:
1. Bonus Setoran Tertunda 30 Menit
Jika setoran Anda tertunda lebih dari 30 menit, Anda mungkin berhak mendapatkan bonus.
2. Kompensasi Penuh untuk Deposit yang Tertunda 7+ Hari
Jika setoran Anda tetap belum diselesaikan selama lebih dari 7 hari, Anda mungkin memenuhi syarat untuk kompensasi penuh.
Kondisi:
Sebuah tiket (bukan hanya ID deposit) harus sudah diajukan.
Permohonan bonus harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah deposit dikreditkan.
Anda harus menyelesaikan KYC Dasar setelah mengajukan permintaan bonus.
Jika disetujui, bonus harus diklaim dalam waktu 24 jam atau akan kedaluwarsa.
Persyaratan taruhan 20x berlaku untuk bonus.
Langkah-langkah untuk mengklaim kompensasi Anda
Jika Anda memenuhi syarat, sebuah prompt akan muncul di jendela pesanan Anda.Klik pada Terapkan Kompensasi.
Kemudian, lengkapi KYC Anda jika diminta.
Jika Anda telah menyelesaikannya sebelumnya, Anda mungkin tidak diminta untuk menyelesaikan langkah ini.
Setelah mengajukan kompensasi, harap tunggu persetujuan.
Setelah aplikasi disetujui, navigasikan ke halaman Bonus untuk mengklaim kompensasi deposit Anda.
🔍 Catatan: Penggunaan bonus tergantung pada kontribusi taruhan spesifik permainan.Bonus tidak dapat digunakan di:
Olahraga
Balapan
Perdagangan
Lotere
Bonus juga tidak dapat ditukar atau diberikan sebagai tip.
Mengikuti langkah-langkah ini memastikan bahwa masalah setoran Anda ditingkatkan secara efisien tanpa penundaan.
Video langkah demi langkah: