Если вы не можете получить доступ к вашему коду двухфакторной аутентификации (2FA), есть 2 способа сбросить его.

пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с использованием электронной почты, связанной с вашей учетной записью.Мы затем начнем процесс восстановления 2FA.

Если ваше приложение Google Authenticator было связано с учетной записью Google, к которой вы больше не можете получить доступ, вам может потребоваться сначала восстановить эту учетную запись Google.

Посетите: https://accounts.google.com/signin/recovery

После восстановления вашей учетной записи Google вы сможете восстановить доступ к вашему аутентификатору или повторно синхронизировать его с новым устройством.

Сначала отключите двухфакторную аутентификацию.Затем снова включите свою 2FA.

Если вы потеряли доступ к своей двухфакторной аутентификации (2FA) и не можете войти в систему, нажмите "Нет доступа к этой 2FA?".

Вам будет предложено ввести последние 5 цифр вашего идентификатора, представленного во время Расширенной KYC.

Чтобы защитить вашу учетную запись, нам нужно будет подтвердить, что вы являетесь законным владельцем.Наша команда запросит основную информацию о вашей учетной записи для подтверждения вашей личности.

Пожалуйста, отправьте электронное письмо на [email protected], и вам будет предложено предоставить соответствующие данные.

Тема:

Содержание:

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь в процессе восстановления, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.Мы доступны 24/7 и всегда готовы помочь вам как можно быстрее и безопаснее вернуться в ваш аккаунт.