Если вы видите сообщение, что ваш аккаунт «временно недоступен», это может быть по нескольким причинам. Этот статус часто используется для защиты аккаунта или соблюдения правил платформы. Ниже приведены самые распространённые ситуации и их значение для вас.
⛔ Самоисключение
Если вы ранее включили самоисключение, ваш аккаунт останется временно недоступным до окончания периода исключения.
❗ Обратите внимание, что периоды самоисключения не могут быть отменены или сокращены ни при каких обстоятельствах согласно нашей политике ответственной игры.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями обслуживания.
🕵️ Требуется проверка аккаунта
Если мы обнаружим необычную активность или потребуется подтвердить вашу личность по соображениям безопасности, ваш аккаунт может быть временно заблокирован до завершения проверки.
Пожалуйста, нажмите «Не могу войти» и «Я не могу получить доступ к своему аккаунту», чтобы продолжить проверку аккаунта.
💬 Нужна дополнительная помощь?
Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова рассмотреть ваш случай и помочь как можно быстрее. Благодарим за терпение и понимание, пока мы обеспечиваем безопасность вашего аккаунта и соблюдение наших правил.