Устранение неполадок, связанных с аварийным завершением работы игр и техническими проблемами
Испытывать сбои в игре или технические проблемы может быть frustriruyushchim, но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы их решить.Этот гид предоставляет решения для устранения неполадок, советы по оптимизации браузера и инструкции по очистке кэша и файлов cookie для более комфортного игрового процесса.
Что делать, если ваша игра выдает ошибку или сталкивается с проблемой
Медленное интернет-соединение может повлиять на вашу игру.Если у вас возникли проблемы, запишите любые сообщения об ошибках, которые появляются (с помощью скриншотов или видео), и свяжитесь с поддержкой для получения помощи.
Устранение проблем с браузером для комфортного игрового процесса
Чтобы оптимизировать ваш браузер для игр, попробуйте следующие шаги:
Включите аппаратное ускорение в Chrome:
Откройте Chrome и нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу.
Выберите "Настройки" > "Дополнительно" > "Система."
Включите "Использовать аппаратное ускорение, когда доступно."
Перезапустите Chrome.
Отключить перевод в браузере: Некоторые автоматические переводы могут мешать функциональности игры. Отключите перевод и проверьте, сохраняется ли проблема.
Очистите кэш и файлы cookie: Если проблемы продолжаются, очистка кэша и файлов cookie может помочь. Вы также можете попробовать обновить или сменить браузер.
Понимание кэша и файлов cookie
Файлы cookie — это файлы, создаваемые веб-сайтами для хранения данных о просмотре с целью персонализированного опыта.
Кэш сохраняет части страниц (например, изображения), чтобы загружать их быстрее в будущем.
Очистка обоих может решить определенные проблемы.
Как очистить кэш и файлы cookie в браузере
Google Chrome
Windows/Mac:
Откройте Chrome.
Нажмите «Ещё» (три точки) > «Дополнительные инструменты» > «Очистить данные о просмотре».
Выберите диапазон времени (выберите "Все время", чтобы удалить все).
Проверьте "Файлы cookie и другие данные сайта" и "Кэшированные изображения и файлы."
Нажмите "Очистить данные."
Андроид:
Откройте Chrome.
Нажмите «Еще» (три точки) > «Настройки».
Нажмите "Конфиденциальность и безопасность" > "Очистить данные браузинга."
Выберите диапазон времени и установите флажок "Файлы cookie и данные сайтов."
Нажмите "Очистить данные."
iOS:
Откройте Chrome.
Нажмите «Ещё» (три точки) > «Настройки».
Перейдите в "Конфиденциальность и безопасность" > "Очистить данные о просмотренной странице."
Выберите "Файлы cookie, данные сайта."
Нажмите "Очистить данные браузера" > "Готово."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
Откройте Firefox.
Нажмите на меню (три линии) > "Настройки."
Выберите "Конфиденциальность и безопасность."
Под "Файлы cookie и данные сайта" нажмите "Очистить данные."
Выберите "Файлы cookie и данные сайта" и "Кэшированное веб-содержимое", затем нажмите "Очистить".
Android:
Откройте Firefox и перейдите в "Настройки."
Нажмите "Конфиденциальность и безопасность."
Выберите "Очистить личные данные."
Проверьте "Файлы cookie и активные входы".
Нажмите "Очистить данные."
iOS:
Откройте Firefox.
Нажмите меню (три линии) > "Настройки."
Прокрутите до "Конфиденциальность" и выберите "Очистить личные данные."
Проверьте "Cookies."
Нажмите "Очистить личные данные."
Safari
Mac:
Откройте Safari.
Нажмите "Safari" > "Настройки."
Перейдите на вкладку "Конфиденциальность".
Нажмите "Управление данными сайта" > "Удалить все."
iOS:
Откройте "Настройки."
Прокрутите до "Safari."
Нажмите "Очистить историю и данные сайта."
Следуя этим шагам, вы можете устранить неполадки и исправить сбои игры и другие технические проблемы, чтобы улучшить свой игровой опыт.Обеспечьте стабильное интернет-соединение, оптимизируйте настройки браузера и регулярно очищайте кэш и файлы cookie.Если проблема сохраняется, свяжитесь с командой поддержки игры для получения дополнительной помощи.