Руководство по самоисключению: Чего ожидать и как действовать
Самоисключение является важной функцией, предназначенной для содействия ответственному азартному поведению, позволяя пользователям сделать перерыв в игре и восстановить контроль над своими азартными привычками. Этот гид проведет вас через процесс самоисключения, что ожидать и как обеспечить плавный опыт.
Шаг 1: Инициация самоисключения
Чтобы начать процесс самоисключения, прокрутите вниз любой страницы на нашей платформе и нажмите на ссылку "Ответственная игра".Это перенаправит вас на страницу, где вы можете продолжить свою заявку.
Шаг 2: Понимание условий самоисключения
На странице самоисключения вы найдете подробную информацию о процессе и его последствиях.Самоисключение временно ограничивает доступ к вашему аккаунту на выбранный срок, предотвращая ваше взаимодействие с любыми продуктами на нашей платформе.Ваш баланс счета останется защищенным, но недоступным в течение этого периода.
Первый шаг самоисключения - это 24-часовой период ожидания.Вы по-прежнему сможете получить доступ к платформе и зарабатывать и получать вознаграждения.В течение 24 часов вы можете изменить тип перезарядки, но это сбросит таймер на 24 часа.
После 24 часов у вас есть 24 часа, чтобы выбрать период самоисключения: 1 день, 1 неделя, 1 месяц, 6 месяцев или навсегда.
Самоисключения необратимы и не могут быть удалены.
Любые депозиты, внесенные после самоисключения, не могут быть возвращены, использованы или зачислены на ваш счет.
В это время вы все еще можете вывести свои средства.
Для временных самоисключений (1 день - 6 месяцев):
Вы все еще сможете войти в систему и вывести средства.
Вы не сможете внести средства или сделать ставки.
Любые незавершенные ставки останутся действительными и будут рассчитаны в соответствии с официальными результатами.
Любые выводы из полностью проставленных средств могут быть обработаны в любое время. Однако, если средства все еще имеют требования по ставкам, вам придется подождать, пока не закончится период самоисключения, чтобы возобновить ставки перед тем, как можно будет сделать выводы.
Для постоянных самоисключений:
Вы все равно сможете войти в систему и вывести средства.
Вы не сможете внести средства или сделать ставки.
Все незавершенные ставки останутся действительными и будут рассчитаны в соответствии с официальными результатами.
Любые снятия средств с полностью проставленных средств могут быть обработаны в любое время. Однако средства с оставшимися требованиями по ставкам будут автоматически конфискованы.
Пользователи имеют право на семидневный (7) период вывода средств, начинающийся с даты уведомления. Все запросы на вывод средств должны быть поданы в течение этого периода. По истечении семидневного (7) периода вывода средств доступ к аккаунту будет закрыт, и любой оставшийся баланс будет аннулирован.
Постоянное самоисключение также используется для закрытия мульти-аккаунтов.
После закрытия вашей учетной записи ваш KYC не может быть передан.
Если вы считаете, что у вас остались средства для вывода, вам необходимо связаться с Службой поддержки по адресу [email protected] и пройти проверку KYC, чтобы продолжить запрос на вывод средств.
Шаг 3: Подтверждение электронной почты
Как только вы инициируете самоисключение, на ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.Вы должны подтвердить этот запрос по ссылке в электронной почте, чтобы процесс мог продолжиться.Без подтверждения самоисключение не будет активировано.
Шаг 4: Период охлаждения
После подтверждения запроса на самоисключение начнется 24-часовой период охлаждения.В это время:
На сайте будет отображаться таймер обратного отсчета.
Ваша возможность вносить средства будет ограничена.
Шаг 5: Окончательное подтверждение или отмена
После окончания 24-часового периода охлаждения вы получите последующее электронное письмо с просьбой подтвердить ваше самоисключение или отменить запрос.Если вы подтвердите, выбранный вами период самоисключения начнется немедленно.
Дополнительная информация
Продление самоисключения: Если вы хотите продлить свое самоисключение, вы можете повторить вышеуказанные шаги, как только закончится предыдущий срок самоисключения.
Условия соглашения: При самоисключении вы соглашаетесь не создавать новые аккаунты и не пытаться обойти ограничение.
Добровольное действие: Самоисключение является добровольной мерой, и наша платформа не несет ответственности за любые убытки, понесенные в этот период.
Самоисключение является ценным инструментом ответственной игры, предлагая пользователям возможность отступить и восстановить контроль над своей игровой деятельностью.