फिएट निकासी प्राप्त न होने की समस्या होना निराशाजनक हो सकता है।इन चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए, आपके लेन-देन की स्थिति और उठाए जाने वाले उचित कदमों को समझना महत्वपूर्ण है।नीचे लेन-देन की स्थिति के आधार पर एक विस्तृत गाइड है।
अपने निकासी स्थिति को समझना
स्थिति: वापस लेना
यदि आपका लेन-देन "निकासी" के रूप में चिह्नित है, तो इसका अर्थ है कि भुगतान प्रदाता वर्तमान में इसे संसाधित कर रहा है।
अपेक्षित समय सीमा: भुगतान प्रदाता द्वारा लेनदेन की पुष्टि होने के बाद लेनदेन के 48 घंटों के भीतर आपके खाते में जमा होने की उम्मीद है।
उठाए जाने वाले कदम:
48 घंटों के भीतर: यदि आपके अनुरोध के 48 घंटे से अधिक नहीं हुए हैं, तो कृपया धैर्य रखें।
48 घंटे से अधिक: यदि निकासी अनुरोध 48 घंटे की अपेक्षित समय सीमा को पार कर जाता है और अभी भी "निकासी" के रूप में दिखाता है, तो आपको सहायता के लिए तुरंत हमारे लाइव ग्राहक समर्थन से संपर्क करना चाहिए।
स्थिति: सफलता
परिभाषा: "सफलता" स्थिति यह दर्शाती है कि आपका निकासी भुगतान प्रदाता द्वारा पुष्टि और सफलतापूर्वक संसाधित कर दी गई है।
धन प्राप्त करना: पुष्टि होने के 24 घंटों के भीतर धन आपके खाते में जमा हो जाना चाहिए।
यदि धनराशि प्राप्त न हो तो की जाने वाली कार्रवाई :
यदि आपको 24 घंटे की समय सीमा के भीतर अपना निकासी नहीं मिलता है, तो बिना देरी के हमारे लाइव ग्राहक समर्थन से संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
आवश्यक दस्तावेज़: कृपया अपने नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को PDF प्रारूप में प्रस्तुत करने के लिए तैयार रहें। यह दस्तावेज़ उस अवधि को कवर करना चाहिए जब आपने निकासी का अनुरोध किया था से लेकर वर्तमान तिथि तक।
संक्षेप: समाधान के चरण
लेन-देन की स्थिति जांचें: सबसे पहले, अपने लेन-देन की वर्तमान स्थिति की पहचान करें—चाहे वह "निकासी" हो या "सफलता"।
धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें: यदि आपका लेन-देन सामान्य प्रसंस्करण समय के भीतर है ("निकासी" स्थिति के लिए 48 घंटे, "सफलता" स्थिति के लिए 24 घंटे), कृपया प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
आवश्यक होने पर सहायता से संपर्क करें:
48 घंटे से अधिक समय तक "निकासी" के रूप में चिह्नित लेनदेन के लिए, या
यदि "सफलता" स्थिति के 24 घंटों के भीतर आपको धन प्राप्त नहीं हुआ है।
आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करें: आपके नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को तैयार रखना समर्थन प्रक्रिया को तेजी से पूरा कर सकता है।
इन दिशानिर्देशों का पालन करके, आप फिएट निकासी के प्राप्त न होने के मुद्दों को हल करने के लिए एक अधिक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण सुनिश्चित कर सकते हैं।हमेशा याद रखें, हमारी ग्राहक सहायता टीम हर कदम पर आपकी सहायता के लिए यहां है।